Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable de tus datos

Responsable

Inversiones y Construcciones B&P

Domicilio

Colombia

Teléfono

315 810 8892

2. Qué datos tratamos y cómo nos llegan

Solo lo que nos escribes por los canales de contacto de este sitio: tu nombre, el de tu empresa, tu teléfono, tu correo y lo que nos cuentes sobre tu necesidad. Este sitio no tiene formularios que guarden información ni usa herramientas de analítica o cookies de seguimiento: los botones abren tu WhatsApp o tu correo con un mensaje que tú mismo decides enviar. Lo poco que el sitio guarda en tu navegador está en la política de cookies.

No pedimos datos sensibles por este medio ni recogemos datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

• Responder tu mensaje.
• Preparar y enviar cotizaciones y propuestas de servicios.
• Prestar los servicios contratados y hacerles seguimiento.
• Responder tus peticiones, quejas y reclamos.

Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, como enviarte publicidad, te pediremos una autorización aparte.

4. Cómo nos das tu autorización

Al escribirnos nos entregas tus datos para que te respondamos, y ese mensaje queda como prueba de tu autorización (Ley 1581 de 2012, art. 9). Tu silencio nunca cuenta como autorización.

5. Tus derechos

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir la prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.

6. Quién te atiende y cómo

Inversiones y Construcciones B&P atiende las consultas y reclamos sobre datos personales por 315 810 8892.

Consultas

Para saber qué datos tenemos tuyos y cómo los usamos. Te respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no alcanzamos, te decimos por qué y te respondemos en máximo 5 días hábiles más (art. 14).

Reclamos

Para corregir, actualizar o borrar tus datos, o si crees que no cumplimos la ley. Escríbenos con tu nombre y documento, qué pasó, cómo te respondemos y los documentos que quieras aportar. Si falta algo, te lo pedimos dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo envíes, entendemos que desististe. Lo resolvemos en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a recibirlo; si no alcanzamos, te decimos por qué y lo resolvemos en máximo 8 días hábiles más (art. 15).

Después de hacer tu consulta o reclamo con nosotros, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (art. 16).

7. Cómo los cuidamos

Tus mensajes quedan en el WhatsApp y en el correo de Inversiones y Construcciones B&P, y solo los usa el equipo que atiende tu solicitud o tu proyecto. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Para atenderte usamos servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento: WhatsApp (de Meta) para los mensajes, el servicio de correo y el servicio de alojamiento de este sitio. Cada uno tiene su propia política de privacidad y puede guardar la información en servidores fuera de Colombia, en países con un nivel adecuado de protección o con las garantías que exige la ley (Ley 1581 de 2012, art. 26).

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras hagan falta para responder tu solicitud o prestar el servicio contratado, y el tiempo que exija la ley. Después los borramos.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 6 de noviembre de 2026. Si cambia, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha, y si el cambio es de fondo te lo avisamos antes de aplicarlo.